Оферта
Термины и определения
Правовая информация lordore.com
Опубликованная ниже публичная оферта утверждена в действующей редакции 12 августа 2022 ИП Никитина Зоя Сергеевна. Публичная оферта розничной купли-продажи Товара.
- Используемые термины и определения
1.1. «Продавец»/«Оператор» - ИП Никитина Зоя Сергеевна, зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, дом 51, литер А, помещение 201, ОГРНИП 322784700235043, ИНН 782512424454, WhatsApp +7 (960) 273 82 11.
1.2. «Покупатель»/«Пользователь» ; -любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
1.3. Интернет-магазин «Сайт» - торговая площадка Оператора, расположенная в сети Интернет по адресу https://lordore.com, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
1.4. «Товар» - продукция, предложенная к продаже на Сайте, а также иная продукция, еще не размещенная на Сайте, которую Оператор может предложить Покупателю.
1.5. «Заказ» - должным образом оформленный запрос Покупателя к Оператору на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
1.6. «Персональные данные» (далее ПД) - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому лицу (п.1 ст.3 Федеральный закон от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»).
1.7.Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Оператором услуги по доставке заказов клиентам.
- Общие положения
2.1. Условия продажи Товаров и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ
2.2. Стороны подтверждают, что обладают необходимыми правами и дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.3. Оформляя заказ Товара через Сайт, совершая вход и регистрацию на Сайте Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей публичной офертой, а также полностью и без каких– либо оговорок принимает содержащиеся в ней условия.
2.4. Настоящая публичная оферта действует без ограничения срока. Оператор вправе вносить изменения в настоящую публичную оферту.
2.5. Оператор осуществляет продажу Товаров через Сайт любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.6. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте.
2.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Оператором Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
- Оформление заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем как самостоятельно, позвонив по контактному телефону, указанному на Сайте, так и посредством отправления заявки в электронном виде с использованием сервисов Сайта.
3.2. При направлении заявки в электронном виде Оператор связывается с Покупателем по телефону и подтверждает получение заказа, а также наличие Товара на складе. При этом Оператор также согласовывает с Покупателем комплектность, иные необходимые дополнительные параметры заказанных Товаров, окончательную стоимость, комплектует заказ и обеспечивает осуществление его доставки Покупателю.
3.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Оператор за ненадлежащее исполнение заказа, в том числе осуществление доставки, ответственности не несет.
3.4. При оформлении заказа Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес доставки, а также предоставить всю дополнительную информацию Оператору, имеющую значение для доставки и оплаты Товара, согласовать с курьерской службой Оператора время доставки. Предложение Покупателя о пересылке Товаров почтовым отправлением в адрес «до востребования» может быть принято только с согласия Оператора.
3.5. Оператор вправе устанавливать дисконтную программу в отношении Товара.
3.6. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости всех Товаров в заказе и стоимости за доставку. В случае оплаты товара наложенным платежом или банковским переводом, итоговая стоимость заказа увеличится на процент от суммы перевода.
3.7. Оператор вправе устанавливать на Сайте акции на Товар, а также изменять условия таких акций.
3.8. Заказ Покупателя может быть аннулирован Оператором (в том числе после подтверждения Заказа Покупателю ) в следующих случаях:
- Товар отсутствует в наличии у Оператора ( в том числе закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
- Выполнение Заказа стало невозможно по причинам, независящим от Оператора (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Покупателем и пр.);
- При недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы Доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтвержденный адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
- Неполучения Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
3.9. В случае аннулирования Заказа Оператор осуществляет возврат денег, полученных от Покупателя за Товар, в течение 3-х рабочих дней. Покупатель вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.
- Условия доставки
4.1. Оператор передает Товар в соответствии с заказом, полностью согласованным сторонами, в том числе в части количества, стоимости, срока доставки и иных необходимых условий.
4.2. Способы Доставки Товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе.
4.3. Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы Доставки, назначенной Оператором.
4.4. Обязанность Оператора передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
4.5. При получении заказа Покупатель обязуется в присутствии уполномоченного представителя Оператора (курьера) проверить внешний вид, целостность и качество Товара, а также оплатить заказ (в отсутствии предоплаты) и подписать сопроводительные документы.
4.6. Допускается доставка Заказа частями, если заказанный Товар находится на разных складах. Разделение Заказа по инициативе Оператора не влияет на стоимость доставки для Покупателя.
4.7. Риск случайной гибели Товара переходит от Оператора к Покупателю с момента передачи товара Покупателю представителем Оператора, а в случае выбора доставки Товара транспортной компанией - с момента передачи Товара в данную транспортную компанию.
- Гарантии Оператора
5.1. Оператор гарантирует качественное предоставление услуг, выполнение требований действующего законодательства РФ и соблюдение порядка продажи отдельных видов Товаров.
5.2. Оператор гарантирует соответствие дизайна заказанных Товаров-внешнему виду из каталога с учетом качества фотографии и условий сьемки (освещенность, перспектива, угол обзора). При этом следует учитывать, что разница в оттенке цвета внешнего материала Товара может возникнуть в связи с видом и степенью освещения.
5.3. Оператор гарантирует соответствие качества передаваемого Товара стандартам, применяемым к соответствующему виду Товаров.
- Персональные данные
6.1. Покупатель дает согласие на обработку своих Персональных Данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса доставки, номера телефона, адреса электронной посты, даты рождения, пола и иной указанной Покупателем информации с использованием средстd автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, ранение, уточнение, обновление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ПД в соответствии с Федеральным законом о персональных данных.
6.2. Политика обработки Оператором ПД опубликована в разделе Политика конфиденциальности.
- Оплата Товара
7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
7.2. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить Заказ».
7.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Оператором на Сайте.
- Условия возврата товара. Гарантийные сроки. Претензии
8.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года ювелирная продукция, приобретенная Покупателем обмену и возврату не подлежит.
8.2. Обмен или возврат доступны, если Товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине Покупателя.
8.3. Ювелирные изделия, выполненные на заказ, обмену и возврату не подлежат.
8.4. На предлагаемые Товары действует гарантийный срок, установленный законодательством РФ в зависимости от категории Товара.
- Прочее
9.1. Контент, содержащийся на Сайте, является собственностью Оператора.
9.2. Оператор не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано воздействием любых обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии или сбои работы компьютерной сети, технические сбои, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии и любые другие иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Оператором условий настоящей публичной оферты и неподконтрольны Оператору.
9.3. Оператор не несет ответственности за содержание и достоверность информации о товаре, указанной на сторонних интернет-сайтах, а также за функционирование таких сайтов.
9.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Все споры и разногласия разрешаются между сторонами посредством ведения переговоров, в случае не достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.